Atención al cliente
Resumo
positive

94.8%

(833 avaliações)

Classificação média: 9.5/10

neutral

1.9%

(17 avaliações)

Número de avaliações: 879

negative

3.3%

(29 avaliações)

Súper
rating 10 10 1
Súper
Enrique 18/08/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Rápido y eficaz
rating 10 10 1
Encontré el artículo fácilmente y el proceso de envío rápidisimo
Maria 09/08/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Personal muy amable
rating 10 10 1
Me encantó el trato y ver algo cada vez menos frecuente, tratar con personas que de verdad entienden de lo que venden y con un trato muy amable al público
Lisardo 08/08/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Rapidez
rating 10 10 1
Me recomendaron en Grohe esta tienda para el repuesto que necesitaba y me llegó muy rápido a casa. Todo perfecto
Almudena 15/07/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Pedido
rating 10 10 1
Muy bien en tiempo y entrega
Mateu 03/07/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Veloz entrega
rating 10 10 1
Entrega en el plazo publicitado, gracias!
Francisco 29/05/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy fácil de encontrar la pieza buscada.
rating 10 10 1
Lo dicho en el título. Una web bien organizada, con la que es fácil trabajar.
Fernando Lizundia Acha 30/04/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Correcto
rating 10 10 1
Buena descripción, envio rapido
Mariona 17/04/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Servicio de primera
rating 10 10 1
Rápidos y con el repuesto que necesitaba.
Juanjo G. 04/04/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Oerfecta
rating 10 10 1
Amplitud de catálogo y rapidez
Marivi 21/03/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Servicio de 10
rating 10 10 1
Rapidez en gestión y entrega del pedido y en avisos de la situación del pedido
C.G. 12/03/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
On line
rating 10 10 1
Fiable al 100%, serios y responsables. El paquete llegó a las 24 horas. Impresionante el servicio!
Lola dp 08/03/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Informado todo el tiempo
rating 10 10 1
Recambios que no los encuentras (al menos de Grohe) aquí los encontrarás
Lluis Fdez 19/02/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Gebial
rating 10 10 1
Rapidez, y facilidad de compra.
Josefa Novel 18/02/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Dk
rating 1 10 1

El artículo no fue entregado. Por favor, reembolse el dinero.

Dmitrii Khromov 16/02/2026
Responder:

Hola. Según nos informa MRW está depositado en Point Córner de destino. 

FOTORAPID

Avenida Ifach, De, 0, Local 11 B
03710 Calp (Alicante)

Horario laborables:
De 09:30 a 13:30 y de 17:00 a 19:30

FechaHoraEstado envíoUbicación
20/02/2026 11:03 Depositado en PointCorner destino 35782 Calp Icono de Punto MRW
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Flexo
rating 10 10 1
Me parece perfecta ya que existen piezas de recambio dificiles de encontrar en otros distribuidores.
Frank 29/01/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Grohe - Gimeno Piquer
rating 10 10 1
Tienda rápida y precisa
JC 26/01/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
no la conozco
rating 10 10 1
fue compra online
Juan 21/01/2026
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Comunicación
rating 7 10 1
Intenté contactar por telefono con alguien en la tienda pero no contestaron y la entrega del paquete no fue todo lo fluida que sería de desear. Quizá la próxima vez pruebe con el whatsapp o el formulario de contacto, aunque si eres de la zona y el recambio te corre prisa, no es lo ideal...
JB 28/12/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Pila de grifo
rating 10 10 1
No puedo opinar
Gil Pedro Rodenas 19/12/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy contenta
rating 10 10 1
Personal profesional y muy contenta con el trato . Servicio rápido y eficiente . La recomendación es 100 %
Anna 04/12/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Compra
rating 10 10 1
Un ,10
Carmen 23/11/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
excelente
rating 10 10 1
Tienda de primera. Allí puedes encontrar productos que no encuentras en ningún otro sitio.
Depaepe 13/11/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Plazo de entrega
rating 0 10 1
Larguísimo plazo de suministro, que todavía mas de 3 semanas después , no lo han servido
Francisco Márquez Ruiz 12/11/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
No responden a las consultas
rating 5 10 1
Les pregunte varias veces por el envío del producto y no me respondieron nunca.
Óscar 05/11/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Mala cominicacion
rating 4 10 1
Todavía no he recibido el producto, por lo que no puedo opinar por él, pero sí que me gustaría decir que la comunicación por vuestra parte con los clientes es bastante mala. Han pasado semanas desde este pedido y no he recibido hasta ayer ningún correo informando del proceso. Además me puse en contacto o quise ponerme en contacto por WhatsApp por correo y por llamada telefónica sin obtener ninguna respuesta por ninguno de estos medios. Sería interesante que mejorarán en este aspecto, puesto que es uno de los más importantes para un comercio en mi opinión.
Sergio 04/11/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Rápido
rating 10 10 1
Muy bien, seguir asi
mavallesm@gmail.com 03/11/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Tampa Grohe
rating 10 10 1
Entrega foi rápida.
Gaspar 29/10/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
5 estrellasp
rating 10 10 1
Super bien
Belen 21/10/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Mal servicio
rating 1 10 1
Un servicio que deja mucho que desear. Y precios muy caros.
P.A. 15/10/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
La entrega
rating 10 10 1
La entrega fue muy rápida.
Mats 11/10/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Correctos
rating 8 10 1
Tardaron más de lo previsto en enviarme el repuesto, pero me atendieron por teléfono amablemente
Belen 09/10/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Satisfactoria
rating 10 10 1
La compra ha sido muy satisfactoria, se realiza muy fácil y el envío ha sido rápido
María Jesús 09/10/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
.
rating 10 10 1
.
Miguel 04/10/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Boa loja
rating 8 10 1
Deveria realizar vendas intercomunitárias através do VIES...
Mendes 23/09/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
10 en atención y amabilidad
rating 10 10 1
Producto Grohe siempre perfecto
RBQ 20/09/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Buen servicio
rating 10 10 1
Me ha sido facil encontrar la pieza que necesitaba y el proceso de compra y envio ha ido todo bien.
Sramos 15/09/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Amabilisimos
rating 10 10 1
Gusto de comprar en tiendas así
ELVIRA CERDEÑO 31/08/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
compra
rating 10 10 1
Todo ha sido fácil y correcto
benito castell año 28/08/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Excelente servicio
rating 10 10 1
Muy buen servicio, cumpliendo plazos de entrega.
Juan José Franco Sánchez 27/08/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Todo de Grohe
rating 10 10 1
Funciona muy bien, son rápidos en los pedidos. Compra con confianza
Yolanda 25/08/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Plazo de entrega
rating 10 10 1
Cumplido
Densueño 23/08/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
De 10
rating 10 10 1
que sí, que todo perfecto, si no fuera por esta encuesta de los cojones,
Falberto 22/08/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Buen servicio
rating 10 10 1
Me resolvieron las dudas y buena atención
Ignacio 07/08/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Gente muy eficaz
rating 10 10 1
Habitualmente, les suelo pedir repuestos de la marca Grohe, para nuestro hotel rural Nobles de Navarra. Son gente muy profesional, me facilitaron planos de despiece, que son muy útiles para las reparaciones. Los guardo como oro en paño. Si necesito cualquier aclaración o duda, me pasan con técnicos, que me dan soluciones a los problemas, y si no me llaman en cuanto están desocupados. Yo soy de Navarra, y lógicamente, también hay servicio post venta de Grohe, pero como esta gente de Gimeno Piquer, que atienden al teléfono, te pasan con técnicos, etc., me solucionan la incertidumbre o me tranquilizan ante una avería.
Jon 05/08/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
La tienda bien. El envío mal.
rating 10 10 1
La tienda me atendió muy bien por whasap localizando el producto que necesitaba y lo enviaron con rapidez. El problema estuvo en el transportista, MRW. Me comunicaron que lo recibiría el día 17 de julio, todo el día esperando, después en la web apareció que llegaría el día 18. Tampoco llegó y llamé por teléfono a la agencia de Torrent. Por fin me lo entregaron el día 19 de julio.
Jesús Aguilar 23/07/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Excelente
rating 10 10 1
Muy buen servicio y buena información sobre el proceso
Raúl Conesa López 08/07/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Repuestos Grohe
rating 10 10 1
Es estupendo encontrar repuestos para mi griferia que ya tiene bastantes años
Teresa 29/06/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Servicio/atención al cliente
rating 0 10 1
Atención al cliente 0/10, ni siquiera contestan al mensaje enviado.
Liliya 25/06/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
La teleducha no funciona bien
rating 10 10 1
Hasta ahora bien, pero no puedo opinar hasta ver como se soluciona este problema. Gracias
José María Barros Joyas 15/06/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Recomendable su servicio
rating 10 10 1
Grandes profesionales Buen servicio
Susana 13/06/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Todo perfecto
rating 10 10 1
Todo perfecto
Gema 21/05/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy resolutivos
rating 10 10 1
Producto de la casa original y perfecto en buen estado y entrega bastante rapida
Julia 19/05/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Formalidad
rating 10 10 1
Envío en tiempo muy correcto. Volvería a comprar en esta tienda.
Guillermo Pernia 17/05/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Grohe 460
rating 10 10 1
Buena atención y buena comunicacion
Javier 12/05/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Estupendo como siempre
rating 10 10 1
Todo estupendo y rápido como siempre. Es el único sitio donde encuentro repuestos para mi grifo de 21 años y que o quiero cambiar por nada del mundo.
Bar 07/04/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Carcasa y palanca Zedra
rating 10 10 1
Entrega en tiempo correcto, y la atención muy buena
José Ignacio Setuain 02/04/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Servicio Cliente
rating 2 10 1
Email enviado a su servicio cliente para tener noticias de mi pedido nu fue contestado....un desastre!
Bruno Arquilliere 02/04/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
10
rating 10 10 1
Very good
Nuno 15/03/2025
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Bien
rating 10 10 1
La tienda ha funcionado correctamente
Micky 12/03/2025
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