Atención al cliente
Resumen
positive

95.8%

(731 Opiniones)

Puntuación media: 9.6/10

neutral

1.8%

(14 Opiniones)

Número de opiniones 763

negative

2.4%

(18 Opiniones)

Compra recambio Grohe
rating 10 10 1
Todo de acuerdo con lo ordenado. Recibido en tiempo y forma. Todo perfecto. Gracias
J. Pérez 28/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Estupendo distribuidor grohe
rating 10 10 1
Es estupendo encontrar recambios de tantos a?os de grohe....buen servicio...y buena informacion del proceso de entrega del pedido...saludos jordi canales
J. Canales garcia 28/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Funciona bien y rapido
rating 8 10 1
Fue bastante facil encontrar el recambio y la entrega fue bastante rapido
A. Castro Aparicio 27/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Impecable
rating 10 10 1
La atencion recibida de la tienda y su atencion al cliente han sido impecables, al nivel del prestigio de la marca que representan.Sin ninguna duda, seguire comprando aqui.
A. Reigadas López 27/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Gestion
rating 10 10 1
Informacion, asesoramiento, tramites y envio eficaces. Agradecido
M. Vicente Cuevas 26/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Funcionan
rating 8 10 1
Solo he hecho dos pedidos, pero han funcionado de manera muy agil y correcta
A. Castro Aparicio 26/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Impeccable
rating 10 10 1
Nickel
M. Licinio 24/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Grfierias Grohe ba?o y cocina
rating 10 10 1
Me ha sorprendido la cantidad de referencias que tienen de Grohe, yo utilizo esos productos y he encontrado todo lo que necesitaba incluso de productos con mas de 20 a?os en el mercado. Bravo.
J. VERDU MORENO 24/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
muy bien
rating 10 10 1
Todo muy bien lo compre el sabado por la tarde el Martes por la ma?ana ya lo tienia, mejor de esto no hay . Gracias.
N. salmi 22/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Gracias
rating 10 10 1
Todo perfecto
n. jimenez crespillo 20/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
XXX
rating 10 10 1
en lineas generales todo bien, excepto que el plazo de entrega es excesivamente largo.
J. Navarro 20/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
MUY BUEN SERVICIO
rating 10 10 1
La compra resulto facil de realizar y la entrega del material en poco tiempo. Muy buena opcion.
E. FREYRE JIMENEZ 20/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy buenos productos y consejos
rating 10 10 1
Te atienden de forma personal y sus consejos son para tener en cuenta dado que, en mi caso particular, han acertado de pleno. Atencion al Cliente inmejorable. Muy recomendable. Repetire sin lugar a dudas.
J. Arias Cortes 17/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Compre los repuestos de mis canillas
rating 10 10 1
El servicio es perfecto, siempre que compro algo lo tengo en 24 hs. Seguire comprando y lo he recomendado mucho por su seriedad.
M. Alvarez 17/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Excelente
rating 10 10 1
Un servicio excelente
F. ARIAS ARIAS 17/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Mala comunicacion y mala gestion
rating 2 10 1
El envio quedo pendiente una semana debido a problemas con la cuenta PayPal del vendedor. No me respondieron al WhatsApp y no tuve ninguna respuesta hasta un segundo intento dias despues. Tuve que ser yo quien les informara de su problema y del bloqueo de mi envio A pesar de estar pagado y desbloqueado tardaron dos dias masy darme una respuesta. unase las experiencias online mas malas que he tenido. Si quieren un ejemplo de servicio online de repuestos en 24h miren como funciona el de Bosh. Jm
J. Zamorano 14/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Perfecto
rating 10 10 1
Atencion, rapidez y trato excelente
M. Ruiz Orive 12/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
ENViO MUY RaPIDO
rating 10 10 1
Tuve el producto en menos de 24 horas en mi casa. Genial
A. GARCIA REDONDO 12/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Valoracion de pedido.
rating 10 10 1
efectivamente sois muy eficaces en vuestro trabajo, resolviendo las dudas sobre referencias para asi recibir el repuesto correcto, fiabilidad y rapidez en resumen un diez sobre diez, seguir trabajando asi, muchas gracias.
J. RODRIGUEZ LOPEZ 08/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Grohe
rating 10 10 1
Lo unico es q el envio es caro, me costo l pieza casi como el envio.... el resto muy bien.
S. SANCHEZ GOMEZ 06/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
very comprehensive stock
rating 10 10 1
I was able to find the part I needed and order and pay for it very easily.
J. Baker 06/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Magnifica atencion
rating 10 10 1
Encontramos el repuesto buscando en internet y lo encontramos en GimenoPiquer. Llamamos por la tarde y mediante WhatsApp nos confurmaron que lo tenian y en 24 horas lo tuvimos en casa. Al instalarlo tuvimos fuga de agua, les consultamos de nuevo y nos enviaron de forma gratuita una junta que hacia falta. Servicio rapido, teniendo en cuenta que vivimos en Madrid. Atencion muy buena.
L. Miranda Montero 04/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Gracias
rating 10 10 1
Buen servicio
M. Bondia Gomez 03/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
GRAN CANTIDAD DE STOCK
rating 10 10 1
ES SERVICIO Y EL ENVIO IMPECABLE
A. BADIOLA UGARTEMENDIA 03/08/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Facil
rating 10 10 1
Facil de encontrar el producto
P. FRANCO GARCIA 30/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Servicio profesional y genial
rating 10 10 1
Todo rapido y perfecto
A. Ruiz Cuenca 27/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy contento
rating 10 10 1
Pieza autentica y entrega en 2 dias. Mas barato que en otras tiendas de repuesto. Muy satisfecho y recomendable. Volvere a comprar en vuestra web.
D. Aguado LLamas 26/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Termostato Ducha
rating 10 10 1
Trato exquisito y cordial. Responden muy rapidamente a tus consultas y dudas. Muy profesionales.
J. ABANDO ANTOLIN 24/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy bien
rating 10 10 1
Muy buena atencion.
J. Centelles Nebot 22/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
No he recibido el producto
rating 0 10 1
No he recibido el producto
C. Hernández Gutiérrez 21/07/2020
Respuesta: Hola, buenas tardes. Sentimos las molestias generadas.? Hemos estado revisando el pedido para revisar la incidencia que nos comenta y poder mejorar nuestro servicio.? El plazo de entrega del producto que nos compro es de 8 a 12 dias laborales, tal como se indica en la ficha de producto y se le notifico por mail el mismo dia 7 a las 19:09 horas.? El producto salio de nuestras instalaciones el dia 17/07, dentro del plazo de entrega del mismo, a traves de la compa?ia MRW. Se le mando una notificacion por mail con el seguimiento del envio. Hemos estado revisando el seguimiento del pedido y nos constan dos intentos de entrega con destinatario ausente, el dia 20 y 21 por la ma?ana. Finalmente nos consta la entrega el dia 21 a las 18:14 horas.? En este sentido, a pesar de los intentos de entrega que se realizaron, entendemos que se ha entregado en plazo. No obstante, agradecemos sus comentarios para intentar mejorar nuestro servicio.? Gracias.?
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Todo superbien..
rating 10 10 1
Hubo un problema con la torre, me hicieron la gestion para la devolucion del dinero, hicimos nuevo pedido.....todo superbein, muy buenos profesionales ????
J. Viñas Fabregat 21/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
consulta muito facil
rating 10 10 1
consultar o que se pretende e comprar, tudo muito facil. Recomendo
J. Cardoso 15/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Buenos profesionales.
rating 10 10 1
Me ayudaron a elegir el latiguillo que necesitaba, envio muy rapido en unas horas estaba en mi casa .
P. Diaz 15/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy profesional.
rating 10 10 1
Muy recomendable, buena comunicacion y servicio eficaz con rapidez en la entrega. Perfecto.
J. Suárez 14/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Mecanismo Grohe
rating 10 10 1
Lo poco que la he utilizado correcto, pero yo tengo un comercio con necesidades de repuestos para solucionar problemas a mis clientes. Respecto a Grohe ya se donde acudir. Supongo que trabajereis otras marcas. Ruego me indiquen cuales para seguir contando con vosotros.
C. Default value 13/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
envio producto tienda
rating 10 10 1
Pagina web clara y facil de seguir y ver los productos. Muy practica. Envio rapido con seguimiento puntual.
L. GRANJA PICO 12/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Tienda
rating 10 10 1
Resulto facil conseguir el recambio en vuestra tienda.
S. Rodriguez Bertolotti 11/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Atencion
rating 10 10 1
Muy buena, gracias por todo
J. Alcalde 11/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Excelente atencion y servicio
rating 10 10 1
No es un sitio barato pero sin duda vale lo que cuesta porque en nivel y tiempo de atencion, respuesta y servicio son excelentes
L. Sánchez Luengo 09/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Servicio
rating 10 10 1
Servicio muy bueno,me dieron respuesta casi al momento,entrega muy rapida Muy satisfecho
L. Peña Bernal 08/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
tienda
rating 10 10 1
Hice la compra al poco,me llamaron para decirme que no tenian stock, que iba a tardar unos dias mas de lo previsto, y me dieron la opcion de anular la compra o seguir adelante. Muy atentos. Muchas gracias por la atencion. Recomiendo sin ninguna duda esta empresa y sus productos, volvere a comprar y confiar en ellos.
S. Carrasco esparagoza 08/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Asesoramiento
rating 10 10 1
Muy buena atencion y buen servicio
J. Alcalde 08/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Tienda
rating 10 10 1
Muy buen servicio
L. Morey Isern 08/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Rapidez y efectividad.
rating 10 10 1
Soy fontanero, mi cliente quiso mantener un monomando Grohe de hace mas de 20 a?os, envie un wassap para que me orientaran de la referencia que necesitaba y no solo eso si no tambien me mandaron todo el despiece de la griferia. En menos de 48 horas recibi el pedido. 100x100 recomendable. Y muy agradecido. Un problema mas resuelto un problema menos.
G. Castaño Fernández 06/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
gran web de recambios
rating 10 10 1
rapisimos en la entrega y una gran web para encontrar recambios de grifo
r. morales 06/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
TELEDUCHA ZEDRA
rating 10 10 1
Excelente atencion, rapidez y conocimiento de los productos
D. MAS CELDA 06/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Compra online
rating 10 10 1
Lo dicho anteriormente Muy satifecha
R. Climent 04/07/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Atencion correcta
rating 10 10 1
trato perfecto
R. lopez orzaes 03/07/2020
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Valoracion tienda.
rating 10 10 1
Muy eficaces resolviendo dudas dando soluciones. Solo me falta que concluya bien la devolucion de la pieza que pedi inicialmente que no era la correcta.
M. Moreno Muela 30/06/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
SERVICIO Y ATENCIoN IMPECABLE
rating 10 10 1
UNA ATENCIoN TELEFoNICA RaPIDA Y EFECTIVA. ATENCIoN PERSONALIZADA INMEJORABLE, UN SERVICIO DE 10. HABiA REALIZADO YA EL PEDIDO Y ME INDICARON QUE NO ERA EL MODELO CORRECTO. SE CANCELo EL PEDIDO INICIAL Y REEMBOLSo EL IMPORTE DE FORMA INMEDIATA. EL ENViO LLEGo AL DiA SIGUIENTE POR LA MA?ANA, HABIENDO HECHO EL PEDIDO POR LA TARDE. REALMENTE UNA ATENCIoN Y SERVICIO INMEJORABLE. EN UNA PALABRA: PROFESIONALIDAD EN MAYuSCULAS. RECOMENDABLE 100%
J. VÁZQUEZ MACHINA 30/06/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Repuesto de griferia Martin G. A.
rating 10 10 1
Perfecto, mas comodo y eficiente es imposible, incluso con fiesta en medio !!!! Muchas gracias
M. Alvarez 29/06/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Facil y sin problemas
rating 10 10 1
No sabia que recambio pedir y me asesoraron por whatsapp. He recibido lo que necesitaba en perfecto estado y sin problemas
E. Giménez Lauret 25/06/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
francisca merino
rating 10 10 1
Todo perfecto
F. Merino Yglesias 23/06/2020
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Valvulas antiretorno
rating 10 10 1
Serios.
J. Sanchez Rodríguez 23/06/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Particular
rating 10 10 1
Mucha variedad de accesorios
R. Sillero López 22/06/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Latiguillos grohe
rating 10 10 1
Excelente atencion al cliente, muy atentos
J. Nuñez Gomez 22/06/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
GIMENOPIQUER
rating 10 10 1
El Producto llego incluso antes de lo esperado, y se adapta perfectamente al grifo antiguo como amablemente me explicaron en conversacion telefonica en GIMENOPIQUER Estoy totalmente satisfecho con la compra realizada.
J. Doval Tallón 22/06/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Informacion solicitada
rating 10 10 1
La atencion e informacion recibida fue buena.
G. Cerezuela Cegarra 22/06/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Funcion
rating 10 10 1
Muy buena asistencia.
F. Moreno 21/06/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy bien
rating 10 10 1
Muy buena atencion y respuesta.
L. MARTIN DE SANTOS 21/06/2020
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