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Soporte deslizante Para barras de ducha 28 620 / 28 621
Comentarios
C. Hernández Gutiérrez
21/07/2020
No se ha realizado la entrega
La compa?ia con la que se realiza el envio, no me ha entregado el producto que compre el pasado 7 de julio, siendo hoy dia 21 de Julio (14 dias despues de la compra)
Respuesta: Hola, buenas tardes. Sentimos las molestias generadas.?
Hemos estado revisando el pedido para revisar la incidencia que nos comenta y poder mejorar nuestro servicio.?
El plazo de entrega del producto que nos compro es de 8 a 12 dias laborales, tal como se indica en la ficha de producto y se le notifico por mail el mismo dia 7 a las 19:09 horas.?
El producto salio de nuestras instalaciones el dia 17/07, dentro del plazo de entrega del mismo, a traves de la compa?ia MRW. Se le mando una notificacion por mail con el seguimiento del envio.
Hemos estado revisando el seguimiento del pedido y nos constan dos intentos de entrega con destinatario ausente, el dia 20 y 21 por la ma?ana. Finalmente nos consta la entrega el dia 21 a las 18:14 horas.?
En este sentido, a pesar de los intentos de entrega que se realizaron, entendemos que se ha entregado en plazo. No obstante, agradecemos sus comentarios para intentar mejorar nuestro servicio.?
Gracias.?
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