Atención al cliente
Resumen
positive

95.8%

(731 Opiniones)

Puntuación media: 9.6/10

neutral

1.8%

(14 Opiniones)

Número de opiniones 763

negative

2.4%

(18 Opiniones)

Teledicha GROHE
rating 10 10 1
Producto igual, al que teniamos.
S. SODUPE PEREZ 29/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy amables en su atencion
rating 10 10 1
Amables y gran disponibilidad
A. Muñoz Mompó 29/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
gracias
rating 10 10 1
Excelente servicio. Me llego la pieza rapidisimo a mi domicilio, teniendo en cuenta ademas la situacion critica en la que nos encontramos. Me ha permitido solucionar servicio de agua corriente en la cocina
V. MONTERO SERRANO 29/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Compra recambios
rating 10 10 1
Genial
F. Martínez Gutiérrez 28/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
El mejor atencion al cliente
rating 10 10 1
Un diez para el servicio por WhatsApp. Francamente espectular. Atienden rapido y hacen un seguimiento perfecto del estado de cada proceso. En mi caso necesitaba juntas toricas de Grohe que se fabrican bajo pedido y me mantuvieron informado del todo el proceso y generaron el enlace especial para hacer el pedido comodamente a traves de su tienda en linea. Hasta me han contestado fuera del horario de oficina. No se puede pedir mas.
M. Martín Gálvez 28/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Atencion al cliente y rapidez entrega
rating 9 10 1
Muy buena atencion por wassahp anta las dudas plantedas y rapidezen la entrega
V. Roda Brosa 24/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Satisfaccion de servicio prestado
rating 9 10 1
Serios y fiables, al estilo aleman (como los recambios que venden).
J. González Extremera 24/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy bien
rating 10 10 1
He podido encontrar facilmente el accesorio que necesitaba y el envio ha sido puntual y correcto
J. Sole Bonet 24/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
CALIDAD EN EL TRATO
rating 10 10 1
La calidad en el trato con el personal de la empresa ha sido muy correcta y el producto lo recibi al dia siguiente de haberlo pedido.
A. CORCOLES CORTES 23/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Tienda online
rating 10 10 1
Pagina web muy bien gestionada y facil para interactuar en ella. Gracias.
J. Comino Pulido 22/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Buen servicio
rating 10 10 1
Envio rapido y buena comunicacion
J. Ramis Minguez 22/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Atencion y consejos muy correctos y de gran ayuda
rating 10 10 1
Excelente servicio. Me llamaron para aconsejarme que referencia debia comprar. Y el plazo de entrega muy bueno. Gracias
B. MARIN ZAERA 22/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Perfecto, recomendable
rating 10 10 1
El transporte llego muy pronto, la atencion al cliente excelente... Las dudas me las resolvieron rapidamente por wasap. Recomendable, sin duda.
y. motilla 20/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
??
rating 10 10 1
Estupenda
M. VEGA CASANOVAS 12/03/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Tienda
rating 0 10 1
No puedo valorar algo que no he recibido
J. Alarcón Quesada 11/03/2020
Respuesta: Buenas tardes. Sentimos su opinion negativa. Hemos intentado localizarle por telefono para validar si ha recibido o no el producto ya que en nuestro sistema logistico nos consta que se entrego el dia 11 de marzo a las 13:25 horas.? Por favor, si no fuera asi, contacte de inmediato con nosotros para solucionar esta incidencia.? Gracias.? Santi y el equipo de gimenopiquer.com
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Muy satisfecho
rating 10 10 1
Atendieron mis dudas con rapidez. Incluso me enviaron un PDF con el despiece de la griferia que me sera util en el futuro. Servicio profesional y rapido
D. Cortés 10/03/2020
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Montura Grohe
rating 10 10 1
Surtido muy completo. Servicio perfecto
M. Palao Carbonell 07/03/2020
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Comodo y sencillo
rating 10 10 1
Compra facil y cumple los plazos dados
L. BENITO SAU 26/02/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Contacto
rating 10 10 1
Muy bien, seriedad y atencion telefonica
B. LORENZO GEA 25/02/2020
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Fregadero grohe
rating 10 10 1
Todo perfecto tal como se informa en la compra recomiendo esta tienda100/100
J. Quiroga Del Rio 24/02/2020
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Buena tienda
rating 10 10 1
Seriedad y buen servicio.
J. RAMALLO CASTRO 21/02/2020
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Servicio rapido
rating 10 10 1
Producto en stock y gestion de envio muy rapida.
J. Vilalta Pelegrín 20/02/2020
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Excelente servicio!
rating 10 10 1
Perfecto!!! pedido realizado en domingo por la tarde, y el martes siguiente por la ma?ana ya disponia de los recmabios!
E. Chicote Blanco 16/02/2020
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latiguillo
rating 8 10 1
Muy buen servicio. El latiguillo llego sin la junta, per tras hablar con ellos me la enviaron rapidamente.
J. Touza 14/02/2020
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Termoelemento Grohe
rating 10 10 1
Todo perfecto. Trato muy amable, ayudando en todo momento incluso en la postventa. Envio rapido. Totalmente recomendable
J. AGULLO CLIMENT 12/02/2020
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Atencion de Gimeno Piquer
rating 10 10 1
El fregadero ha llegado segun el tiempo convenido, me puse en contacto con Gimeno Piquer por una duda y me respondieron muy rapido, fueron muy amables.
F. Jiménez Gandía 05/02/2020
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Genial
rating 10 10 1
Todo positivo
A. Moreno Manzanares 05/02/2020
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Genial la gestion
rating 10 10 1
Solicite una pieza de dentro de la ducha que se me rompio al instalarla. No estaba en catalogo, pero hicieron las gestiones con Grohe y consiguieron la pieza. Fenomenal servicio.
R. Cantos Lopez 04/02/2020
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Valoramos su eficacia
rating 10 10 1
Aplaudimos su buen trabajo
S. Jimenez 03/02/2020
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cartucho
rating 8 10 1
buenas condiciones entrega
R. GARCIA 01/02/2020
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ATENCION Y SEGUIMIENTO DE PRIMERA
rating 10 10 1
PERFECTO
A. GIMENEZ 29/01/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Perfecto
rating 10 10 1
Buen precio y buen servicio
J. de Cachavera 27/01/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Trato Profesional
rating 10 10 1
Me llamaron cuando se dieron cuenta que habia nuevas referencias en los recambios. Todo perfecto
L. Sanchez Marin 27/01/2020
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Inmejorable
rating 10 10 1
Atencion rapida para resolver las dudas y envio inmediato. Cuando es algo que te hace mucha falta se agradece aun mas. Seguid asi porque no se puede hacer mejor
A. serantes soage 26/01/2020
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Empaquetado
rating 10 10 1
Todo perfecto. Ha llegado en perfectas condiciones. Muy recomendable y muy atentos
A. GARCÍA-CALDERON JIMÉNEZ 25/01/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Muy rapidos
rating 10 10 1
Rapidos y efectivos
S. Del Pino 24/01/2020
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Proceso de compra agil
rating 10 10 1
Facilidad para encontrar el producto. Operativa de compra de uso sencillo y con pasarela de pago externa con garantia del banco. Envio rapidisimo. Muy satisfecho.
A. Barranco Sanchez 23/01/2020
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RECAMBIOS Y PIEZAS GROHE FLEXO METALICO 1,5 PARA G
rating 10 10 1
Perfeta informacion, facil acceso a la web y rapidez en la entrega
J. de MIGUEL CRESPO 19/01/2020
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Perfecta
rating 10 10 1
Tiene muy buen catalogo de piezas y a buen precio.
J. Bote Guerrero 19/01/2020
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BUENA AYUDA
rating 10 10 1
Me resolvieron por WhatsApp la duda que tenia.
G. MELLA 17/01/2020
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Buena experiencia
rating 10 10 1
Aparte de tener ese modo de envio, estaria bien tener una opcion de entrega en 24 horas para urgencias.
R. Roman Galan 17/01/2020
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ENVIO
rating 10 10 1
No puedo valorar positivamente la experiencia de compra puesto que hubo un problema en el sistema de pedidos y se retraso el envio un mes.
J. BARATA MARTINEZ 16/01/2020
Respuesta: Efectivamente fue un problema puntual en nuestro sistema de pedidos que afecto al suyo. Sentimos las molestias generadas
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Pedido Grohe
rating 10 10 1
Tanto la atencion del comercial como el servicio de entrega ha sido excelente. Gracias
J. ECHEVARRIA MENDIETA 16/01/2020
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Impecable
rating 10 10 1
Compra comoda y entrega rapida
S. Luna Pino 15/01/2020
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Productos
rating 10 10 1
Encontre una pieza que en tienda fisica me fue imposible de localizar
a. cambronero alvarez 13/01/2020
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Muy buena atencion.
rating 9 10 1
Atencion personalizada y rapida. El envio perfecto. Muy buena informacion.
C. Callavé Benito 13/01/2020
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Excelente
rating 10 10 1
Buenos productos. Trato personal y sin demars
M. Gutiérrez Ceñal 11/01/2020
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Muy amables y profesionales
rating 10 10 1
No sabia que pieza comprar, porque no dejaba de gotear agua y enviando una foto de la griferia me ayudaron. Fue mi salvacion.
A. LOPEZ MORALES 10/01/2020
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Plazo de entrega del producto
rating 7 10 1
El producto se ha entregado con un retraso considerable, mas de un mes. Entiendo que seguramente el problema no es suyo, pero convendria que se indicase el retraso al hacer el pedido. Reconozco que me han informado del estado del pedido regularmente
J. Salsas Borras 09/01/2020
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Una tienda buenisima
rating 10 10 1
Muy buena especificacion de los articulos en venta.
M. Fernández Fernández 08/01/2020
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botiga
rating 10 10 1
tot be. f?cil d'aconseguir i trobar.
E. Renzi 07/01/2020
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tienda
rating 10 10 1
buena atencion y seguimiento de pedido
i. gallego 07/01/2020
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Recambios
rating 10 10 1
Tardo mucho
s. martin monroy 07/01/2020
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Imbersor
rating 10 10 1
Enfurecido tendre que comprar otra pieza
S. Poo Sanchez 06/01/2020
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Buen precio y buen servicio
rating 10 10 1
Mi grifo termostatico goteaba, asi que tenia que cambiar esa pieza. Encontre el mejor precio en Gimeno Piquer. Ademas, el servicio fue rapido y eficiente. No se puede pedir mas
V. Martinez del Alamo 05/01/2020
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Bien
rating 10 10 1
Muy bien
M. CORRAL SERRANO 01/01/2020
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encantada!!
rating 10 10 1
?
A. Fernández Nogueira 26/12/2019
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Alberto
rating 10 10 1
Pues contento con esta empresa , buena atencion, seriedad y encantado de compartir la experiencia, buenos profesionales y cumplen con su prometido y supera mis expectativas Volveria adquirir algun producto en el futuro sin dudarlo
A. Prieto andres 25/12/2019
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Tienda online
rating 10 10 1
Tienda online muy buena
A. Sauan 25/12/2019
Gimenopiquer Tienda online Grohe
Buen servicio
rating 10 10 1
Se merecen un 10: Me asesoraron en la pieza que tenia que comprar y en el momento que supieron de la dilatacion en la entrega del recambio por parte de la mensajeria encontraron una solucion que fue efectiva.
R. Navarro Moliner 23/12/2019
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